Regulamin sklepu

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ tir-kon.pl

1 § Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

2. Świadczenie Usług odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.

3. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej Sklepu oraz może go zamieszczać w załączeniu do wiadomości e-mail, zawierających oświadczenia o przyjęciu ofert Klientów. Klienci mogą w dowolnym czasie: uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.

4. Podane na stronie internetowej Sklepu informacje nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 ustawy Kodeks cywilny.

5. W celu korzystania ze Sklepu, konieczne jest dysponowanie przez Klienta urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową w wersji aktualnej bądź poprzedniej: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub Opera, z włączoną obsługą JavaScript, a także aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej.

6. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z poniesieniem przez Klienta kosztów opłat z tytułu dostępu do sieci Internet oraz transmisji danych, w zakresie ustanowionym umową z operatorem telekomunikacyjnym, z którego usług korzysta Klient.

2 § Rejestracja konta w sklepie

1. Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieoznaczony w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę rejestracji Konta Klienta.

2. Przedmiotem niniejszej Usługi prowadzenia Konta Klienta jest udostępnienie panelu Konta Klienta, umożliwiającego m. in. zarządzanie danymi Klienta i zamówieniami.

3. Aby utworzyć Konto Klienta, należy dokonać dobrowolnej i bezpłatnej rejestracji. Następuje ona poprzez wypełnienie i wysłanie do Sprzedawcy formularza rejestracyjnego, który jest udostępniony w obszarze strony internetowej Sklepu.

4. Warunkiem prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego jest uzupełnienie jego wszystkich obowiązkowych oraz ewentualnie opcjonalnych pól, przy użyciu prawdziwych, kompletnych i dotyczących Klienta danych lub informacji.

5. Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego, poprzez zaznaczenie jego właściwego pola Klient powinien oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

6. Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego, poprzez zaznaczenie jego właściwego pola, Klient może dobrowolnie oświadczyć, iż wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, w celach marketingowych przez Sprzedawcę.

7. Sprzedawca informuje, iż cele marketingowe wskazane powyżej, mogą obejmować w szczególności przesłanie przez Sprzedawcę informacji handlowych, przy użyciu danych kontaktowych Klienta. Zgoda, o której mowa w punkcie powyższym, może być cofnięta w każdej chwili.

8. Wysłanie formularza rejestracyjnego do Sprzedawcy następuje przy użyciu funkcjonalności Sklepu i za jego pośrednictwem.

9. Korzystanie z Konta Klienta jest możliwe po jego utworzeniu, a następnie zalogowaniu przy użyciu właściwego loginu i hasła.

10. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta może zostać dokonane bez podania przyczyny i w dowolnym czasie, przy użyciu jego funkcjonalności lub poprzez wysłanie oświadczenia Klienta w tym przedmiocie do Sprzedawcy, np. poprzez wiadomość e-mail lub list.

3 § Podstawowe funkcjonalności sklepu

1. Sprzedawca udostępnia Klientom następujące podstawowe funkcjonalności Sklepu:

   1. udostępnienie towarów z podziałem na kategorie,

   2. dodanie Towaru do Koszyka

2. Aby wydrukować ofertę reklamową Towaru, należy skorzystać z funkcjonalności wydrukowania oferty reklamowej Towaru. W celu skorzystania z tej funkcjonalności, wymagane jest posiadanie podłączonej i poprawnie skonfigurowanej drukarki.

3. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego wyłączenia lub wprowadzenia nowych funkcjonalności.

4 § Zamówienia składane za pośrednictwem Sklepu

1. Zamówienia na Towary mogą być składane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przy użyciu funkcjonalności Koszyka.

2. Klient może składać zamówienia:

   1. po zalogowaniu do Konta Klienta,

   2. po utworzeniu nowego Konta Klienta,

   3. bez rejestracji Konta Klienta, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:

   1. dodaje wybrane Towary do Koszyka,

   2. wybiera sposób Dostawy,

   3. wybiera metodę płatności,

   4. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

   5. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,

   6. składa zamówienie poprzez użycie przycisku przeznaczonego do finalizacji zamówienia.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, kosztach Dostawy, kosztach wybranej metody płatności oraz wszystkich innych kosztach związanych z realizacją zamówienia.

5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia umowy Sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.

6. Do momentu otrzymania przez Klienta informacji o nadaniu Towaru, Klient może zgłosić Sprzedawcy chęć zmiany lub anulowania zamówienia.

7. Zmiana zamówienia może obejmować w szczególności zmianę ilości Towarów, dodanie lub usunięcie Towarów, zmianę adresu Dostawy lub całkowite anulowanie zamówienia.

8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia lub zaproponować jego modyfikację w przypadku:

   1. braku dostępności Towaru,

   2. niemożliwości realizacji zamówienia z przyczyn technicznych lub organizacyjnych,

   3. wystąpienia oczywistego błędu technicznego Sklepu, błędu systemowego lub oczywistej omyłki w prezentacji ceny Towaru, w szczególności gdy cena została wyświetlona w sposób uniemożliwiający prawidłowe określenie rzeczywistej ceny sprzedaży Towaru.

9. Informacja o odmowie przyjęcia zamówienia lub propozycji jego modyfikacji przekazywana jest Klientowi drogą elektroniczną lub telefonicznie.

10. W przypadku przedstawienia przez Sprzedawcę propozycji modyfikacji zamówienia, zawarcie umowy Sprzedaży następuje dopiero po zaakceptowaniu przez Klienta nowych warunków.

11. Przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

12. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji jest równoznaczne z zawarciem umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, z wyjątkiem przypadków określonych w ust. 8 pkt 3 niniejszego paragrafu.

§ 5 Dostawa towarów

1. Metody Dostawy

   Sprzedawca oferuje następujące metody Dostawy Towarów:

   • Przesyłka kurierska — dostawa realizowana przez firmę kurierską pod wskazany przez Klienta adres. Opcja ta jest dostępna dla zamówień nieprzekraczających określonych wymiarów oraz wagi. Koszt dostawy jest uzależniony od wagi przesyłki i jest obliczany automatycznie podczas składania zamówienia.
   • Odbiór osobisty w Sieradzu — możliwy w siedzibie Sklepu przy ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 70 A, 98-200 Sieradz. Opcja dostępna wyłącznie dla zamówień, które wymagają transportu paletowego. Odbiór możliwy jest w Dniach roboczych w godzinach 8:00–16:00.
   • Odbiór osobisty w Zakładzie Produkcyjnym Tir-Kon sp. z o.o. w Konopnicy — przeznaczony dla zamówień wymagających transportu paletowego lub większych zamówień. Odbiór możliwy jest po wcześniejszym umówieniu się, w Dniach roboczych w godzinach 7:00–15:00. Adres: ul. Jesionowa 2b, 98-313 Konopnica k. Wielunia.
2. Koszt Dostawy

   Koszt dostawy jest uzależniony od wagi zamówienia i jest automatycznie obliczany podczas procesu składania zamówienia. Klient jest ostatecznie informowany o kosztach dostawy przed złożeniem zamówienia. Szczegółowy cennik Dostawy dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.

3. Czas Dostawy

   Standardowy czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze, w zależności od wybranej metody dostawy oraz lokalizacji. W przypadku większych zamówień, które wymagają indywidualnego transportu, czas dostawy może ulec wydłużeniu.

4. Potwierdzenie Dostawy

   W momencie nadania przesyłki, Sprzedawca informuje Klienta o wysyłce za pośrednictwem wiadomości e-mail, zawierającej szczegóły dotyczące przewoźnika oraz numer śledzenia przesyłki (jeżeli dostępny).

5. Odbiór przesyłki

   W przypadku wyboru opcji dostawy za pośrednictwem kuriera, Klient powinien zweryfikować stan przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku uszkodzeń zewnętrznych opakowania, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

6 § Sprzedaż

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów Usługę Sprzedaży Towarów na odległość.

2. Przedmiot umowy Sprzedaży obejmuje zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia na Klienta własności Towarów i wydania ich, oraz zobowiązanie Klienta do odebrania Towarów i zapłaty Sprzedawcy ceny Towarów.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia kampanii promocyjnych, polegających w szczególności na obniżeniu ceny Towarów lub Usług do określonego terminu lub wyczerpania zapasu Towarów podlegających promocji.

4. Zawierając umowę Sprzedaży, Sprzedawca zobowiązuje się do Dostarczenia Klientowi Towarów bez wad.

5. Zawarcie umowy Sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia Klienta przez Sprzedawcę.

6. Wydanie Towarów następuje w czasie podanym w opisie Towaru.

7. Czas realizacji wydania Towarów może ulec zmianie w przypadku zmiany zamówienia przez Klienta.

8. Wydanie Towarów odbywa się:

   1. w przypadku wyboru przez Klienta opcji Dostarczenia za pośrednictwem Przewoźnika, w Dni robocze pod adres podany przez Klienta,

   2. w przypadku wyboru odbioru osobistego Towarów przez Klienta, w siedzibie Sklepu w Dniach roboczych w godz. 8:00-16:00.

9. Szczegółowe informacje w przedmiocie dostępnych metod Dostarczenia, Przewoźników oraz związanych z nimi kosztów, są opublikowane na stronie internetowej Sklepu, a Klient jest o nich informowany w trakcie procesu składania zamówienia.

10. Wydanie Towarów następuje nie wcześniej, niż po uiszczeniu zapłaty przez Klienta.

11. Potwierdzenie wydania Towarów Przewoźnikowi w celu ich Dostarczenia, może zostać dokonane poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej Klienta.

12. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą jej wydania Konsumentowi.

13. W przypadku wyboru przez Klienta opcji Dostarczenia za pośrednictwem Przewoźnika, zaleca się, aby dostarczona przesyłka została zbadana przez Klienta przy obecności Przewoźnika.

14. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od Przewoźnika sporządzenia właściwego protokołu.

7 § Płatności

1. Wartość płatności z tytułu Sprzedaży jest ustalana na podstawie cennika Towarów, znajdującego się na stronie internetowej Sprzedawcy w chwili zamówienia Towaru.

2. Ceny podane na stronie internetowej Sklepu przy danym Towarze są cenami brutto podanymi w polskich złotych i zawierają wartość podatku VAT, natomiast nie zawierają kosztów Dostarczenia Towaru i wybranej formy płatności.

3. Koszty transakcji i Dostarczenia Towaru ponosi Klient.

4. Łączna cena zamówienia, widoczna w obszarze Koszyka przed złożeniem zamówienia a po wyborze sposobu Dostarczenia Towarów oraz płatności, obejmuje cenę za zamówione Towary wraz z należnościami podatkowymi oraz wszelkimi kosztami pochodnymi, w szczególności kosztami Dostarczenia i transakcji.

5. Łączna cena zamówienia jest wiążąca dla Sprzedawcy i Klienta.

6. Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności z tytułu świadczonych Usług Sprzedaży:

   1. gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie stacjonarnej Sklepu,

   2. gotówką przy odbiorze za pobraniem od Przewoźnika,

   3. przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w zakładce „Kontakt”,

   4. płatnością BLIK za pośrednictwem operatora płatności CashBill,

   5. szybkim przelewem online za pośrednictwem operatora płatności CashBill,

   6. kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności CashBill.

7. Termin płatności należności przypada na chwilę wydania Towaru.

8. Klient jest zobowiązany do uiszczenia płatności:

   1. w chwili wydania Towaru – w przypadku wyboru metody płatności gotówką,

   2. w terminie 7 dni – w przypadku wyboru metody płatności przelewem tradycyjnym,

9. Zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty powstania przyczyny, w przypadku:

   1. odstąpienia od umowy przez Konsumenta,

   2. rezygnacji przez Klienta z zamówienia lub części zamówienia opłaconego przed realizacją,

   3. uznania przez Sprzedawcę roszczenia objętego zgłoszeniem reklamacyjnym w całości lub części, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.

10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów Dostarczenia Towarów, jeżeli Klient wybrał sposób Dostarczenia Towarów inny niż najtańszy zwykły sposób Dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

8 § Gwarancje

1. Towary mogą być objęte gwarancją Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora.

2. Udzielenie gwarancji następuje przez złożenie oświadczenia gwarancyjnego, które określa obowiązki gwaranta i uprawnienia Klienta w przypadku, gdy Towar nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu.

3. Wraz z Towarem objętym gwarancją, Sprzedawca wydaje Klientowi dokument gwarancyjny.

9 § Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową, na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamacja może zostać złożona w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności:

   1. za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: sieradz@tir-kon.pl,

   2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

   1. imienia i nazwiska lub nazwy Klienta,

   2. danych kontaktowych,

   3. numeru zamówienia,

   4. opisu stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,

   5. żądania Klienta dotyczącego sposobu rozpatrzenia reklamacji.

5. Brak podania informacji wskazanych w ustępie poprzedzającym nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.

6. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie zbadanie Towaru, Konsument jest zobowiązany udostępnić Towar Sprzedawcy lub dostarczyć go na wskazany przez Sprzedawcę adres.

7. W przypadku uznania reklamacji koszty związane z dostarczeniem reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca.

8. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi Konsumentowi nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie, zgodnie ze sposobem kontaktu wybranym przez Konsumenta.

10. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności doprowadzi Towar do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, a gdy będzie to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne - dokona obniżenia ceny albo zwrotu należności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11. Niezależnie od uprawnień wynikających z niezgodności Towaru z umową, Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora, jeżeli została ona udzielona.

12. Uprawnienia wynikające z gwarancji są niezależne od uprawnień przysługujących Konsumentowi z tytułu niezgodności Towaru z umową.

13. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

10 § Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

   1. złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy Sprzedaży do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, którego adres z uwagi na właściwość można ustalić za pomocą strony internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, prowadzonej pod adresem URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,

   2. złożenie wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, którego adres z uwagi na właściwość można ustalić za pomocą strony internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, prowadzonej pod adresem URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,

   3. skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,

2. Szczegółowe informacje o procedurze pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur znajdują się w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów wymienionych w pkt 1.

3. Wykaz podmiotów i instytucji, które realizują zadania związane z pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich oraz szczegółowe informacje w tym przedmiocie, znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, dostępnej pod adresem URL https://www.uokik.gov.pl.

11 § Odstąpienie od umowy

1. Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić od umowy, w tym od umowy Sprzedaży, w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie oraz w pouczeniu o odstąpieniu od umowy.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru.

3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

4. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności:

   • za pośrednictwem formularza elektronicznego dostępnego pod adresem: https://tir-kon.pl/zwrot,
   • za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: sieradz@tir-kon.pl,
   • w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.

5. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni.

6. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotu Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie tego oświadczenia na trwałym nośniku, w szczególności poprzez wiadomość e-mail.

7. Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument odstąpił od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Niniejszy przepis nie znajduje zastosowania w przypadku, gdy Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.

8. Zwrotu Towaru należy dokonać na adres Sprzedawcy: TIR-KON sp. z o.o., ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 70 A, 98-200 Sieradz, chyba że Sprzedawca wskaże Konsumentowi inny adres zwrotu.

9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

10. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

14. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

15. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

16. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w odniesieniu do Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.

12 § Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy Sprzedaży:

   1. Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

   2. Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia,

   3. Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3. W przypadku Towarów spożywczych, w tym przypraw, mieszanek przyprawowych i innych produktów oferowanych w Sklepie, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać po otwarciu zapieczętowanego opakowania, jeżeli po jego otwarciu Towar nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

4. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

13 § Przetwarzanie danych oraz plików cookies

1. Informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu.

2. Informacje o stosowanych plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu.

14 § Obowiązywanie i zmiana regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie w terminie 1 dnia od daty jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

2. Zmiana Regulaminu może nastąpić z przyczyny zmiany przepisów prawa dotyczących przedmiotu świadczenia Usług, a także z powodu zmian technicznych lub organizacyjnych, dotyczących świadczeń realizowanych przez Sprzedawcę.

3. Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie internetowej Sklepu.

4. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów Sprzedaży zawartych przed datą jego zmiany.

5. Publikacja informacji o zmianie Regulaminu następuje w obszarze strony internetowej Sklepu, w terminie 3 dni przed datą rozpoczęcia obowiązywania jego nowego brzmienia.

6. Sprzedawca wysyła drogą elektroniczną informację o zmianie Regulaminu, w przypadku związania stron umową zawartą na czas nieoznaczony.

15 § Postanowienia końcowe

1. Znaczenie pojęć pisanych wielką literą jest zgodne z objaśnieniami zamieszczonymi w części opisującej definicje użyte w Regulaminie.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   1. przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Sklepu oraz nienależyte świadczenie Usług, spowodowane siłą wyższą, w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami,

   2. przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Sklepu oraz nienależyte wykonywanie Usług na rzecz Klientów niebędących Konsumentami, spowodowane czynnościami technicznymi lub przyczyną leżącą po stronie podmiotów, za pomocą których Sprzedawca świadczy Usługi,

   3. korzyści utracone przez Klientów niebędących Konsumentami.

3. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem lub Konsumentem niezamieszkującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okoliczności dopuszczania takiej możliwości przez przepisy jego prawa krajowego, za właściwy dla jego rozstrzygnięcia ustanawia się sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami lub do Konsumentów niezamieszkujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w przypadku, gdy przepisy ich prawa krajowego dopuszczają taką możliwość, jako prawo właściwe dla wykonania umowy zawartej ze Sprzedawcą oraz rozstrzygania sporów z nią związanych, stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Klienta będącego Konsumentem, wynikających z przepisów miejscowego prawa powszechnie obowiązującego.

6. W stosunku do umów zawartych ze Sprzedawcą, w przypadku niezgodności Regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiązującego w kraju Konsumenta, stosuje się te przepisy.

7. W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu okażą się nieważne albo bezskuteczne, okoliczność ta nie narusza ważności i skuteczności pozostałych postanowień Regulaminu. Zamiast nieważnych albo bezskutecznych postanowień obowiązywać będzie norma odpowiadająca temu, co strony ustaliły albo temu, co by ustaliły, gdyby zawarły takie postanowienie w Regulaminie.

16 § Definicje użyte w regulaminie

Dni robocze to dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Dostarczenie to proces doręczenia Towarów Klientowi do wskazanego przez niego miejsca przeznaczenia, realizowany za pośrednictwem Przewoźnika.

Klient to osoba fizyczna, pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych, lub ograniczonej zdolności do czynności prawnych w przypadkach uregulowanych przepisami prawa powszechnie obowiązującego lub pod warunkiem posiadania zgody przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, na której rzecz przepisy prawa powszechnie obowiązującego przyznają zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę o świadczenie Usługi.

Konto Klienta to panel umożliwiający zarządzanie zamówieniami Klienta za pośrednictwem Sklepu, pod warunkiem rejestracji i logowania.

Konsument to Klient, który jest osobą fizyczną i zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Koszyk to funkcjonalność Sklepu, umożliwiającą kompletowanie zamówień Towarów przez Klienta.

Przewoźnik to podmiot, świadczący usługi Dostarczania Towarów we współpracy ze Sprzedawcą.

Regulamin to niniejsze warunki umowne, których przedmiot stanowi świadczenie Usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów, za pośrednictwem Sklepu.

Sklep to sklep, prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej dostępnej w sieci Internet pod adresem URL: tir-kon.pl.

Sprzedawca to TIR-KON sp. z o.o. z siedzibą w Sieradzu, kod pocztowy 98-200 Sieradz, ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 70 A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem, KRS 0001164296, NIP: 8270005394 oraz REGON: 730026371, będąca usługodawcą, administratorem i właścicielem Sklepu. Ze Sprzedawcą można się skontaktować pod numerem telefonu: tel./fax: +48 43 827 31 82, tel. kom. +48 667 601 130 oraz przy użyciu adresu e-mail: sieradz@tir-kon.pl.

Sprzedaż to Usługa sprzedaży Towarów, świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, której przedmiot stanowi zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia na Klienta własności Towarów i ich wydania oraz zobowiązanie Klienta do odebrania Towarów i zapłaty Sprzedawcy oznaczonej ceny.

Towar to rzecz zaprezentowana w obszarze Sklepu przez Sprzedawcę w celu Sprzedaży.

Usługa to usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, na podstawie umowy zawartej pomiędzy stronami za pośrednictwem Sklepu. Zawarcie umowy następuje w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA

ODSTĄPIENIA OD UMOWY

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Będąc Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym Sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w części „wyłączenie prawa odstąpienia od umowy”. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

1. w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące rzeczą ruchomą),

2. zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: TIR-KON sp. z o.o., ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 70 A, 98-200 Sieradz, e-mail: sieradz@tir-kon.pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego pod adresem https://tir-kon.pl/zwrot, jednak nie jest to obowiązkowe.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymali Państwo rzeczy w związku z umową prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz pod adres TIR-KON sp z o.o., ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 70 A, 98-200 Sieradz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Informujemy, że będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Koszt zwrotu Towaru może różnić się w zależności od wielkości i wagi przesyłki.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

4. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;